Limitări și responsabilități

Acest disclaimer explică limitele informațiilor, serviciilor și materialelor prezentate pe site, precum și limitele generale ale colaborării pentru promovare, administrare, catalog online și creare magazin online.

Prin folosirea site-ului, solicitarea unei oferte, achiziția unui pachet sau începerea colaborării, clientul confirmă că înțelege că serviciile digitale, SEO, promovarea online, social media, optimizările tehnice și conținutul publicat depind de factori multipli, inclusiv factori care nu sunt sub controlul nostru.

Acest disclaimer completează Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

Informațiile publicate pe site au scop informativ și comercial general. Ele descriu serviciile, pachetele, procesele de lucru, limitele colaborării și exemplele de situații în care aceste servicii pot fi utile.

Depunem eforturi să prezentăm informații corecte și actualizate, dar nu garantăm că orice informație de pe site este completă, permanent actuală sau potrivită pentru orice situație particulară.

Înainte de a lua o decizie comercială, tehnică, fiscală sau juridică, clientul trebuie să analizeze propria situație și, dacă este cazul, să consulte specialiști relevanți: avocat, contabil, consultant fiscal, consultant tehnic sau alt expert.

Serviciile noastre sunt servicii de promovare, administrare, conținut, structură online, suport tehnic și dezvoltare/pregătire de proiecte digitale.

Informațiile de pe site nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, medicală sau investițională.

Mențiunile despre facturare, e-Factura, GDPR, cookie-uri, procesatori de plată, termeni sau alte aspecte similare sunt orientative și trebuie verificate de client împreună cu avocatul, contabilul sau consultantul său, în funcție de situația concretă.

Serviciile de promovare, SEO, conținut, social media, articole, mențiuni, optimizări și publicări online sunt servicii de mijloace, nu servicii de rezultat garantat.

Nu garantăm poziții în Google, Bing, ChatGPT, alte sisteme AI, motoare de căutare, platforme sociale sau alte canale digitale.

Nu garantăm trafic, vânzări, comenzi, leaduri, conversii, creșteri de venit, recuperarea investiției sau rezultate într-un anumit termen.

Rezultatele pot depinde de: concurență, nișă, vechimea domeniului, buget, ofertă comercială, prețuri, reputație, stocuri, recenzii, sezonalitate, calitatea produselor, viteza site-ului, încrederea brandului, istoricul domeniului, deciziile platformelor și comportamentul consumatorilor.

Motoarele de căutare, sistemele AI, rețelele sociale, marketplace-urile și platformele terțe au propriile algoritmi, reguli, filtre, politici și criterii de afișare.

Nu controlăm modul în care Google, Bing, ChatGPT, Meta, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, marketplace-urile sau alte platforme indexează, afișează, distribuie, penalizează, elimină sau interpretează conținutul.

O postare, pagină, articol, mențiune sau link poate fi indexat, ignorat, întârziat, eliminat, ascuns, limitat sau interpretat diferit de platforme, fără ca acest lucru să poată fi controlat integral de noi.

Orice referire la Google, AI-uri, SEO, indexare sau vizibilitate trebuie înțeleasă ca obiectiv de lucru, nu ca promisiune de rezultat.

Postările, textele, imaginile și materialele publicate pe rețele sociale sau alte platforme pot avea performanțe diferite în funcție de algoritmi, audiență, nișă, calitatea ofertei, frecvență, sezon, reputație și interacțiunea publicului.

Nu garantăm număr de aprecieri, comentarii, distribuiri, urmăritori, mesaje, comenzi sau conversii generate de postările publicate.

Nu răspundem la comentarii, mesaje private, reclamații, solicitări de preț, întrebări despre comenzi, livrări, garanții sau retururi, dacă acest lucru nu este agreat explicit separat.

Clientul rămâne responsabil pentru comunicarea directă cu propriii clienți și pentru gestionarea reacțiilor, comenzilor, reclamațiilor sau solicitărilor venite prin canalele sale.

Materialele publicate pe alte site-uri, bloguri, platforme, pagini sau canale sunt realizate în funcție de pachetul ales, disponibilitatea platformelor și direcția agreată.

Nu garantăm publicarea în publicații mari, mass-media națională, site-uri premium sau platforme cu autoritate foarte mare, decât dacă acest lucru este agreat separat în scris și bugetat distinct.

Mențiunile, articolele și linkurile pot fi publicate în locuri potrivite pentru obiectivul pachetului, dar nu trebuie interpretate ca apariții garantate în publicații de top.

Disponibilitatea, menținerea, indexarea sau vizibilitatea materialelor publicate pe platforme terțe poate depinde de regulile acelor platforme.

Putem lucra cu platforme precum Gomag, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento sau platforme custom, dar lucrările posibile depind de acces, licențe, setări, module, documentație, hosting și limitările tehnice ale platformei.

Pe platformele SaaS sau închise, nu putem modifica orice aspect tehnic. Putem lucra doar în limita permisiunilor, API-urilor, temelor, setărilor și funcționalităților puse la dispoziție de platformă.

Pentru platforme custom sau sisteme fără documentație, fără sursă clară, fără acces complet sau cu cod vechi, pot apărea limitări, riscuri, costuri suplimentare sau imposibilitatea executării anumitor lucrări.

Nu garantăm că orice cerință tehnică poate fi implementată în orice platformă.

Pentru unele proiecte mici și medii putem propune cataloage sau magazine online statice, rapide și ușor de întreținut.

Un site static modern poate reduce nevoia de mentenanță față de platformele dinamice încărcate cu pluginuri, panouri publice și baze de date expuse, dar nu înseamnă securitate absolută sau imposibilitatea apariției problemelor.

Riscuri pot exista în continuare prin hosting, DNS, Cloudflare, conturi compromise, parole slabe, scripturi terțe, procesatori, formulare, integrări sau acțiuni greșite ale utilizatorilor.

Actualizarea produselor, prețurilor sau textelor într-un sistem static se face controlat, prin modificarea fișierelor/datelelor și publicarea unei versiuni noi, nu printr-un panou public clasic, dacă nu este agreat altfel.

Integrarea cu procesatori de plată, curieri, AWB, sisteme de facturare, ERP, feed-uri, API-uri sau alte platforme externe se discută și se estimează separat.

Funcționarea acestor integrări depinde de furnizori terți, contracte active, conturi configurate, chei API, documentație, limitări tehnice, modificări de platformă și reguli comerciale.

Nu răspundem pentru întreruperi, erori, limitări, modificări de API, blocări de cont, comisioane, întârzieri, refuzuri sau decizii ale furnizorilor terți.

Clientul este responsabil să dețină conturile, contractele, drepturile și accesurile necesare pentru serviciile externe pe care dorește să le integreze.

Pachetele standard nu includ bugete pentru Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads sau alte platforme de publicitate, dacă nu este menționat explicit.

Dacă se discută campanii plătite, bugetul media este separat de onorariul de administrare sau consultanță.

Nu garantăm cost pe click, cost pe conversie, volum de vânzări, aprobare reclame, conturi fără restricții sau rezultate comerciale din campanii plătite.

Platformele de publicitate pot respinge, limita, suspenda sau modifica livrarea reclamelor conform propriilor politici.

Pentru texte, imagini, idei, structură, conținut sau materiale de promovare putem folosi instrumente software, automatizări, template-uri, AI sau procese interne.

Materialele sunt adaptate pentru scopul comercial al clientului, dar clientul trebuie să verifice informațiile sensibile: prețuri, stocuri, specificații, promisiuni, garanții, compatibilități, condiții de livrare și afirmații comerciale.

Nu garantăm că un material generat sau asistat de AI este perfect, complet, lipsit de erori sau potrivit pentru orice reglementare de nișă.

Clientul este responsabil să aprobe materialele înainte de folosire, mai ales când acestea se referă la produse tehnice, sănătate, siguranță, financiar, juridic, garanții, reduceri sau obligații față de consumatori.

Clientul rămâne responsabil pentru produsele și serviciile vândute, prețuri, stocuri, livrare, retururi, garanții, reclamații, suport clienți, documente fiscale, politici comerciale și respectarea legislației aplicabile.

Clientul este responsabil pentru legalitatea produselor, corectitudinea ofertelor, dreptul de a folosi imaginile, textele, mărcile, logo-urile, fișierele, feed-urile sau materialele transmise.

Nu verificăm automat legalitatea fiecărui produs, afirmații comerciale, promoții, reduceri, garanții sau condiții de vânzare, dacă acest serviciu nu este comandat explicit separat.

Clientul trebuie să ne informeze dacă domeniul său de activitate are reglementări speciale, restricții de promovare sau condiții legale specifice.

Pentru lucrări tehnice, administrare sau integrări, clientul poate fi nevoit să ofere accesuri la platformă, hosting, fișiere, conturi social media, procesatori, curieri, facturare sau alte sisteme.

Clientul este responsabil să ofere accesuri corecte, suficiente și legale, să limiteze accesul unde este cazul și să revoce accesurile după finalizarea colaborării dacă dorește.

Nu răspundem pentru probleme cauzate de parole slabe, conturi compromise, accesuri oferite altor persoane, lipsa autentificării în doi pași, hosting vulnerabil, pluginuri vechi, teme compromise sau acțiuni ale terților.

Recomandăm folosirea accesurilor separate, a parolelor unice și a autentificării în doi pași, acolo unde platformele permit.

Site-urile, magazinele, platformele și serviciile digitale pot fi afectate de erori, întreruperi, mentenanță, atacuri, actualizări, incompatibilități sau modificări ale furnizorilor terți.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea serviciilor externe precum hosting, Cloudflare, Google, Meta, Stripe, procesatori de plată, curieri, sisteme de facturare, API-uri, marketplace-uri sau platforme eCommerce.

Dacă o problemă este cauzată de un furnizor extern, putem ajuta la diagnosticare sau remediere în limita accesului și pachetului ales, dar nu putem controla deciziile sau timpul de răspuns al acelui furnizor.

În limita permisă de lege, răspunderea noastră este limitată la suma efectiv plătită de client pentru serviciul concret care a generat problema directă.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de vânzări, pierderi de date, întreruperea activității, penalități față de terți, scăderea traficului, blocarea conturilor, respingerea reclamelor sau decizii ale platformelor externe.

Nu răspundem pentru decizii comerciale luate de client pe baza unor informații generale de pe site, fără analiză specifică și fără consultarea specialiștilor relevanți.

Orice solicitare sau reclamație trebuie transmisă în scris, cu descrierea problemei și dovezi relevante.

Putem modifica oricând informațiile de pe site, structura serviciilor, prețurile, pachetele, descrierile, condițiile, imaginile, textele sau politica de colaborare.

Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site sau cea agreată în scris la momentul comenzii/plății.

Este posibil ca anumite servicii să fie suspendate, retrase, redenumite sau modificate în funcție de cerere, capacitate, platforme, legislație sau decizii comerciale.

Prin folosirea site-ului, contactarea noastră, solicitarea unei oferte, efectuarea unei plăți, transmiterea materialelor sau începerea colaborării, confirmi că ai citit și înțeles acest disclaimer.

Dacă nu ești de acord cu acest disclaimer, te rugăm să nu folosești informațiile de pe site ca bază pentru decizii comerciale și să soliciți clarificări înainte de orice comandă.